Uslovi kupovine i isporuke

Isporuka za 24 sata. Dostava širom svijeta. Pravo odustanka od kupovine 14 dana.

Uslovi kupovine i isporuke

Opšte

Daorson prodaje knjige s isporukom širom svijeta.

Narudžbe se primaju samo putem stranice daorson.se. Da biste se pri svojoj kupovini osjećali sigurno, uvijek nas možete kontaktirati ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s Vašom narudžbom.

Nakon narudžbe via daorson.se, obavezujete se da ćete nadzirati Vašu pristiglu e-poštu, jer se sva komunikacija u vezi s Vašom narudžbom odvija putem e-pošte. Svoju narudžbu uvijek možete pratiti putem linka u potvrdi narudžbe.

Daorson zadržava pravo otkazati narudžbu ako postoje posebni razlozi.

Cijene i plaćanje

Naše cijene prikazane su u kr (SEK, švedska kruna) i sve cijene uključuju PDV. Za knjige se primjenjuje 6 %, namirnice 12% a za ostalo 25 % PDV.

Prije nego dovršite narudžbu možete na kasi vidjeti ukupnu cijenu koja uključuje dostavu. Potvrdu narudžbe dobićete i putem e-pošte. Molimo da provjerite podatke u potvrdi narudžbe i ako nešto nije uredu odmah nas kontaktirajte na info@daorson.se (na nekom od nordijskih ili južnoslavenskih jezika ili na engleskom) ili +46 72 270 73 30 (7 dana u sedmici od 8.00 do 18.00 na nekom od nordijskih ili južnoslavenskih jezika).

Morate imati najmanje 18 godina ili imati odobrenje staratelja da biste obavili narudžbu.

Zadržavamo pravo promjene cijena bez prethodne najave. Cijena koja je bila primjenjiva u trenutku Vaše narudžbe ista je bez obzira na to hoće li cijena poslije biti viša ili niža.

Isporuka

Uvijek nastojimo što prije isporučiti narudžbu. Uglavnom koristimo Postnord za isporuku Vaše narudžbe.

Očekivano vrijeme dostave je 1–3 dana za Švedsku a 2–5 dana za zemlje EU. Vrijeme dostave u druge zemlje zavisi o njihovoj brzini dostave.

Lakše narudžbe obično šaljem pismom. Ako težina i zapremina premašuju ono što je prikladno za pismo, šaljemo kao paket, koji će Vam biti isporučen na navedenu adresu. Ako imate bilo kakve druge želje u vezi s isporukom, slobodno nam se obratite.

Odstupanja pri isporuci

Daorson je prilikom isporuke kupcu odgovoran ako su knjige oštećene ili izgubljene tokom transporta. Vi kao kupac dužni ste izvršiti provjeru štete pri prijemu prije nego što je isporuka prihvaćena. U slučaju isporuke od kupca za Daorson, kupac je odgovoran za to. Uvijek nastojimo da Vas obavijestimo ako dođe do problema pri isporuci. Prije svega, to se radi putem e-pošte.

Kašnjenje

Uvijek nastojimo što prije isporučiti narudžbu ali ponekad može doći do kašnjenja. Zato ne garantujemo isporuku na određeni dan i ne odgovaramo za eventualno kašnjenje. Zadržavamo pravo da otkažemo Vašu narudžbu ako postoji problem s isporukom ili s plaćanjem.

U slučaju nepredviđenih okolnosti koje su van naše kontrole, viša sile (poput rata, prirodne katastrofe, štrajka, požara ili neisporuke od strane naših dobavljača), Daorson ne odgovora za kašnjenje.

Pravo odustanka od kupovine i povrat robe

Kao naš kupac uvijek imate pravo na odustanak od kupovine od četrnaest (14) dana (računato od prijema robe). Ovo važi za kupce iz EU i bivših jugoslavenskih zemalja.

Ako se želite pozvati na svoje pravo na odustanak od kupovine, morate nas obavijestiti u roku od četrnaest (14) dana od prijema narudžbe i vratiti nam robu bez odlaganja.

Sljedeća roba je isključena iz prava na odustanka od kupovine i ne može se vratiti:
– Preuzeti proizvodi (downloadable products) jer se zbog svoje prirode ne mogu vratiti
– Knjige iz naše antikvarnice i rijetke knjige (rare books)
– Oštećena ili neispravna robu, jer se tada radi o reklamaciji.

Povrat robe plaćate sami. Ako u roku od četrnaest (14) dana vratite nekorištenu robu s eventualnim pripadajućim etiketama i ambalažom, cjelokupan iznos biće vraćen. Ako je na kvalitet robe uticala činjenica da ste Vi kao kupac postupali s njom više nego što je potrebno da biste istražili njena svojstva ili funkcije, mogući su odbici od povrata koji odgovaraju smanjenju vrijednosti robe.

Ako kupac koristi svoje pravo na odustanak od kupovine, Daorson će odmah, a najkasnije za četrnaest (14) dana, vratiti iznos koji je kupac uplatio Daorsonu. Vrijeme se računa od dana kada je Daorson primio e-poštu kupca da odustaje od kupovine.

Kod svih isporuka od kupca do Daorsona, kupac je odgovoran ako je roba oštećena ili izgubljena tokom transporta. Roba mora biti vraćena u nepromijenjenom stanju.

Stavite robu u originalno pakovanje (ako ga ima). Priložite kopiju potvrde narudžbe ili slično tamo gdje se pojavljuju broj narudžbe i podaci o kupcu. Ako informacije u paketu nedostaju, ne možemo vidjeti da je povrat od Vas. Uvijek zadržite račun i broj pošiljke dok ne primimo vraćenu robu.

Povratna adresa:
Daorson
Barkvägen 5 D
541 64 Skövde
Sweden

Nepodignuti paketi

Za nepodignuta pisma ili pakete naplaćujemo naše troškove slanja, povratne pošiljke, administracije i postupanja, za sada 149 kr. Nepodignuti paketi nisu obuhvaćeni pravom odustanka od kupovine.

Spor

Sporove prvenstveno treba rješavati u međusobnom dogovoru. Ako se spor nastavi, Daorson primjenjuje alternativno rješenje spora. To znači da ako Vi kao kupac imate zahtjev koji je Daorson odbio, imate mogućnost pokretanja predmeta kod Švedskog odbora za potrošačke sporove, ARN (Allmänna reklamationsnämnden/The National Board for Consumer Disputes). Daorson se obavezuje da će slijediti presudu ARN-a.

Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm.

Više o alternativnom rješavanju potrošačkih sporova na stranicama Evropske komisije.

Lični podaci

Za nas je posebno važno da se kao kupac osjećate sigurno kada kupujete kod nas. Ovdje možete pročitati o našim pravilima za zaštitu privatnosti i načinu na koji čuvamo Vaše lične podatke.

Ako ste naručili za drugog primaoca bez njegovog znanja, mi moramo navesti Vaše ime i prezime kako bi se primalac osjećao sigurno pri preuzimanju narudžbe.

Za pitanja o značenju gore navedenog ili postupku sporenja pri reklamacijama, oštećenjima pri transportu i ostalom, kontaktirajte nas.

Kontakt

Daorson, Barkvägen 5 D, 541 64 Skövde, Sweden
+46 72 270 73 30
7 dana u sedmici od 8.00 do 18.00
info@daorson.se